四、质量管理体系基础

质量管理体系是指建立质量方针和质量目标，并实现这些目标的体系，是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量活动审核的目的是对体系的适应性、体系是否正常运行以及体系存在的问题给予正确的评价，确定质量管理体系要求的符合程度，评定质量管理体系的有效性，并作为一种重要的管理手段和组织识别改进的机会。由最高管理者就质量方针和质量目标，有规则地、系统地评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率。在口腔医疗服务行业中，统计技术主要应用于对服务技术质量指标的统计分析，以便评价服务效果与效率，及时发现问题，特别是潜在的不 ......