一、护患关系

护患关系是由两个以上自然人结成的关系，双方均受法律保护。一般情况下，患者在医院发生就医行为后就确立了同医院的这种契约合同关系，并与直接为他提供服务的护理人员构成护患双方契约性质的法律关系。一经确立，双方都必须履行社会普遍认可及法律规定的护士及患者各自角色的行为。所以，护理人员必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范，恪守医疗服务职业道德，把患者的健康利益放在首位。即医疗机构及其医务人员工作上的失误或其他原因的过失（包括但不限于医疗事故），造成患者合法权益（指生命健康权、名誉权和荣誉权 ......