二、 具体做法

小组在相关机构的支持下，建立了由多学科人员组成的服务团队，成员包括医生、护士、社会工作者（志愿者） 、家属及心理工作者等。其中社会工作者（志愿者）接受了统一培训，具备舒适护理的理念和专业性的工作技能。如：有一位患者弥留之际表现得极为烦躁，团队人员根据经验知道他是想念自己的亲人，当时正值年三十，工作人员毅然放弃了全家团圆的机会，几经周折后找到患者家，其家人的恶劣态度着实让他们始料不及，他们在默默忍受的同时，反复说服患者的家人，直到得到患者父亲的理解。 ......