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一、生活服务的基本内容和分类

医院生活服务的内容十分广泛,包含了为患者和职工提供生活服务的方方面面,目的是为患者提供良好的就医环境、康复条件、便利的生活设施。为职工提供良好、舒适、方便的工作生活环境,从而提高医院的服务形象和团队凝聚力,达成医院发展的目标。总结起来主要包括如下方面:1 ﹒为患者和职工提供饮食服务,如设立营养食堂、职工食堂等。2 ﹒为方便患者提供的各种便利服务,如电梯服务、保洁服务、理发室服务等。医院生活服务包含的内容比较复杂,但基本上都属于生活性质,而非生产性质。在这里采取按照最为便于理解的方法,按照所提供服务的性质把 ......

——《医院管理学.后勤管理分册》
书名:《医院管理学.后勤管理分册》
栏目:医院管理学.后勤管理分册 > 第十一章 医院生活服务管理 > 第一节 生活服务概述
作者:曹荣桂
参编:刘晓勤,王树峰,李月东,郭积勇,诸葛立荣
页码:242-243
版本:2
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2011-07-01
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