Rogers提出了在一个社会系统的人采纳创新事物需要五个步骤(Rogers E,1995):其一是了解阶段,人刚刚接触创新事物,但对此知之甚少。其二是兴趣阶段,他们对创新事物发生兴趣,并寻求更多的信息。吸烟行为无论是启动还是戒除都符合这一过程。这个曲线表明创新事物的扩散过程要经过起步期、缓慢增长期、迅速上升期、稳定期和缓慢下降期的过程。饱和点(saturated point)的概念是指创新事物在社会系统中扩散到每个人。 ......