[概述]（一）健康咨询步骤

与咨询对象建立良好关系的开始，初次见面不仅仪表端庄，还要选择合适的称谓，体现真诚的态度，恰当地运用语言和非语言沟通技巧给社区居民留下可亲、可信的良好印象，产生亲切和信任感，使健康咨询活动顺利进行。针对咨询对象的具体情况一对一讲解健康基本知识和技能，做到有的放矢。除了讲解健康知识外，还要教会居民运用相关技能，如针对居民的实际情况介绍家庭消毒方法，一般采用家庭现有方法，如熏煮、通风、阳光暴晒等，个别有条件者可推荐使用消毒设备。咨询中注意倾听和观察居民的反应，及时反馈调整咨询的内容。慢性病管理采取随访与追踪的方 ......