[文献资料]第二节　增进有效沟通

患者，女， 29岁。入院第2天，患者癫痫大发作。晚上10时55分，护理人员发现患者软弱无力、神志不清、口吐白沫和面色苍白。增进有效沟通的目标是通过有效沟通以减少差错从而改善患者安全。在这一节，重点关注口头医嘱、电话沟通、危急值报告、医护人员之间患者交接沟通。3 .任何患者治疗交接都可能出现沟通问题，并导致不良事件的发生。病房内其他活动造成的沟通中断以及注意力分散都会妨碍对重要的病历进行清晰的交流。为使患者医疗、护理相关的重要信息（包括患者身份、健康状况、治疗计划及患者反应等）在医护人员之间、院内不同科室之 ......