四、门诊就诊流程

要做好门诊病人的就诊工作，保持门诊工作的良好秩序，不仅要求门诊各工序、流程合理，而且还必须健全各类人员的岗位责任制，使全体门诊工作人员都树立以患者為宾，体贴為本的理念，為患者提供五星级优质服务。同时，还要优化门诊的就诊流程。门诊纸质病历（或电子病历）书写要整洁、简明、规范，对每一位病人要作出初步诊断或诊断，在提出治疗意见时，要与病人协商，尊重病人，采纳病人的合理意见，幷尽量為病人考虑，以体贴為本，了解病人的感受，尽可能地满足病人的需要。待床入院病人，住院处应给予登记，吿知病人入院前需要攜带的物品和钱，以及 ......