要懂得患者的心理

在讨论治疗计划的时候，必须要让患者掌握尽可能多的信息，包括不同的选择、治疗的好处、不治疗的后果等等，根据患者提出的要求或问题，对他们的取向作出初步判断。向患者提供足够的信息，坦诚地和患者讨论治疗的风险，不仅能减轻患者的顾虑，增强患者的信心，还能提升医生和诊所在患者心目中的竞争力。除了积极主动地了解患者的感受，消除患者的忧虑外，诊所还可采用以下方法向患者提供信息：介绍诊所采用的感染控制制度和措施,请患者参观消毒隔离设施。无论医生提供什么样的信息（氟、银汞、感染控制、X线、麻醉等），关键在于建立起患者对医生的 ......