第四节 危机暴发时的应对策略

危机一旦发生，控制危机减少损失则成为首要任务。危机管理的本质是管理损失，要以最节省的费用，使危机损失减少到最低限度。医院危机管理就是将危机管理与医院管理有机结合，应用危机管理的一般理论与方法，结合医院实际特点，避免医院危机的发生或减少已发生危机造成的损失和影响，保证医院各项工作的正常开展。医院危机的种类、性质不同，医院规模及其面向人群不同，以及危机发生时间、地点的不同，危机的应对方案也不可能完全一样，没有一个放之四海而皆准的万能方案，所以，医院应根据具体情况，制定出合适的危机解决方案。 ......