[概述]三、群体结构

工作群体结构对护理群体成员的行为具有塑造作用，使医院和管理者有能够对护理群体内大部分的个体行为和护理群体绩效进行解释和预测。群体结构因素主要包括：正式领导、成员角色、群体规范和地位。即如果一个护理工作群体成员在性别、个性、观点、能力、技能和视野等方面是异质的，就会增加群体有效完成任务所需要的特征。另一个关于群体构成的研究结果发现，在由经历不同的成员组成的群体中，由于成员之间沟通比较困难，这种工作群体中的员工离职率较高。事实上，差异本身不能预测群体成员离职率的高低，但一个群体内部存在巨大差异，就会导致群体成 ......