（五）素养

制定文明礼貌用语和行为规范，待人接物都应按规范行事。在实验室入口处悬挂穿衣镜，工作人员进入实验室之前先检查一下自己的仪表，每个人都能以良好的面貌开展一天的工作。培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。学习、理解并努力遵守规章制度，使它成为每个人应具备的一种素养，领导者的重视与员工的努力自律是非常重要的。人人有素养，工作人员才能形成良好的人际关系，营造出一个融洽和谐的工作氛围。图14‐6素养。 ......