护理部工作具有政策性、专业性、广泛性、随机性的特点。护理部是贯彻医院方针、政策,制定护理规章制度和护理质量标准的部门,承担着反映情况、传递信息、处理事务、咨询问题等政策性很强的工作。所以,护理部人员必须具备很强的政策观念,在处理问题时,严格遵守国家的政策法令和医院的规定。医院护理服务的主要对象是患者,具有很大的随机性,护理部要加强工作的预见性,在制订计划、安排工作时留有余地,以应对突发事件。 ......