[治疗]五、对需求提供支持帮助

为危机事件当事人提供可行的帮助，应对他们的心理需求。对于有些能够立刻解决的问题应马上帮助解决。对于有些不可能马上解决的问题，可以制定一些具体的行动步骤来帮助解决，如填报失踪人员登记表、财产损失登记表，或者为他们与有关救援组织建立联系。在进入危机事件现场前(以及进入后) ，我们应尽可能多地了解与此次危机援助有关的信息，这样就可以为危机事件当事人提供实际的、及时的帮助。要采取积极的态度应对危机事件当事人的需要。如我们可以主动帮助他们与有关方面取得联系，帮助他们与医疗或心理咨询组织预约，帮助他们填写一些必要的表 ......