二、理解患者的角色和行为

患者角色是指从常态的社会人群中分离出来的、处于患病状态中、有求医行为和治疗行为的社会角色。是否将一个人看成患者的主要依据是他有无就医行为。虽然某些病患通常导致一个人寻求医疗帮助，但并非所有生病的人都成为患者，也不是所有的患者都必定是生病的。如，几乎从每个人身上都能找到某些生物学的异常，如癣、屈光不正、色素痣等，但这些人通常并不称为患者。再如一个正常产妇住院分娩，她所经历的只是一个生理过程，但同样的作为患者进行照顾等。如果我们完整地了解患者，就能理解患者因患病而出来的患病行为。 ......