医疗质量是医院全部工作所取得医疗效果的集中表现,就是医疗服务效果的评价,所以称作终末质量(就医院四大功能来说,医院的终末质量还有教学质量、科研质量和预防保健质量,这些也往往与医疗质量直接或间接相联系)。临床医疗质量的基本要求是:对病人实施正确、及时、完善的诊疗和护理,达到可能达到的医疗效果。常用的方法除全面质量管理法以外,还有PDCA循环法、旗帜管理法、质量保证诊断法、质量管理信息反馈法、Ridit分析法、质量管理数理统计法、计划诊疗法、病种质量目标管理法、医疗缺陷控制法、病例分型质量评价法、医学检验质量 ......