JCI标准要求,医院领导者必须具有符合伦理价值观的模范作用,并为组织的行为制定指导方针。依据此要求,医院的价值观主要是通过基于伦理价值观的领导者行为而形成和得到强化的。这种领导行为反映了领导者和被领导者之间的关系是建立在该领导者所倡导和实施但为组织内部所有成员所共享的伦理价值观的基础上的。所以,领导者影响组织文化和伦理价值观的途径是:清晰地描述能为广大员工接受的组织价值观愿景,将该愿景在整个组织中进行传播、沟通,并通过日常行为、典礼、仪式、象征物以及组织系统及政策等使这种愿景得以制度化。在此,领导者必须记 ......