二、接诊初期的导入

接诊初期的导入工作是建立良好医患关系、营造轻松就诊氛围的重要组成部分。有时，患者并不希望陪同人员完全了解自己疾病的相关信息，因此医生在接诊初期就需要明确，使患者的隐私得到保护，同时也会提高患者对医生的信任度。如果患者言语滔滔不绝，且讲述大量与病情无关的内容，医生则应寻找恰当的时机打断，并转移到与疾病相关的陈述，注意打断的技巧，切勿伤害患者的自尊心，使整个交流过程重点突出，层次分明，掌握有助于患者疾病诊断的关键信息。因此，医生在接诊过程中，不应随意评价，甚至指责患者既往就诊的医院或医生，评价治疗效果，这会为 ......