[治疗]二、安全与安慰

加强即时的和延续的安全保障，提供生理上和情绪上的安慰。首先要尽可能确定自己周围的所有人员和家庭在生理上是安全的。具体操作可以有:找到负责安全控制的官员,处理在我们能力范围内无法控制的不安全因素，如武器、可疑的爆炸物等。我们要时常询问危机事件当事人是否需要了解正在发生的事情，对于他们希望知道的事情要给予简单而准确的信息，特别是关于他们目前所处的环境是否安全，是否有威胁的情况等。除非我们有了十分确切的消息，否则不要随意地向人们保证说他们很安全。在帮助孩子们学会如何安抚毛毛熊玩具的时候，也帮助他们学会如何自我安 ......