三、病房沟通

患者入院后，由于对病房环境的不适应以及对自己的病情和将要接受的治疗不了解，难免会出现紧张、焦虑情绪。而家属出于对患者的关心，急切地想知道患者的病情、治疗方法以及疗效。因此，医务人员尽早与住院患方进行良好的沟通，显得尤为重要。成功的医患沟通不仅能够帮助患者尽快适应角色转变，更能增进医患间的相互理解和信任，加强患者的依从性，从而提高医疗服务质量，避免纠纷的发生和矛盾的激化。注意患者的情绪反应，以科学、客观、负责的态度，耐心疏导，客观公正分析诊疗的利弊和预后，避免患者期望值过高和缺少心理准备。 ......