凡发生护理事故,当事人或者知情人应立即向科室领导或护士长报告,护士长向护理部报告,护理部向医院领导逐级迅速上报,最后再由医院将调查处理的情况报上一级卫生行政部门。对隐瞒不报的,应严肃处理。对护理事故及差错的处理,应根据《医疗事故处理条例》的有关规定进行处理,以事实为依据,客观地、实事求是的公正处理,既考虑到造成的影响及后果,又要注意保护护理人员的合法权益,按标准如实评定及处理。建立各级差错事故记录本,护理部应当指定专人负责护理事故及差错的登记、统计,详细记录差错事故发生的原因、性质、当事人的态度、处理结果 ......