[文献资料]道歉在医疗中的重要作用

美国官方在1999年公开承认： “ （医疗）失误每年夺走多达98 000名美国病人的生命” 。2007年，哈佛大学公共卫生系副教授史都德在《健康事务》 （ Health Affairs ）披露，美国每年有18.1万人因医院错误而遭到严重伤害，但只有3万人提出起诉要求索赔。许多人没有索赔是因为他们没有发现自己是医疗事故的受害者，否则，每年的医疗事故赔偿金额将从目前的58亿美元增加到70亿～ 223亿美元。自2002年起，密西根大学卫生系统（ University of Michigan Health Sys ......