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8.质量保证

网上药店应向用户作出保证，用户在网上药店所购药品与在医院或药店所购药品具有同等的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行。在商品退换方面，网上药店也应。特别指出某些特殊的药品售出后不在更换之列,如一些口服产品和外用药品等。 ......

——《药店店员手册》
书名：《药店店员手册》
栏目：药店店员手册 > 第三章 药店店员促销策略与实战 > 第四节 挖掘顾客需求 > 四、什么是网上药店促销？ > （二）网上药店的网页设计
作者：陈玉文
参编：武志昂，连桂玉，王淑玲，孟令全，黄哲
页码：173-174
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2010-07-01
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