3-24　换位思考 主动解决病患需求

在参加完《护理职业内涵及社会再认知策略》的关于人文精神的专题讲座后，我立马组织全科护士进行了一项关于查找差距，将人文关怀渗透至护理工作的每一细节的护理专题行政查房。以我从事护理管理多年的经验，若护士长按条款逐一去规定她们如何去落实改善，那么可能又会像规章制度似的成为护士被动执行的任务或工作，又将成为一条条框框的清规戒律而形同虚设，估计不会有多大的效果。因此，我突发奇招，让提出护理需求者说出解决该需求的具体方法、措施，并由该护士作为该项目的专项督导者限期落实整改。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工 ......