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[概述]六、流程图法

流程图(flow chart)是通过图示的方法表示项目需要完成的事件的顺序并列出可能的环节。建立医院工作流程图可以有效地帮助医院质量管理人员明确和优化服务流程,提高医院服务质量。 ......

——《护理管理理论与实践》
书名:《护理管理理论与实践》
栏目:护理管理理论与实践 > 第九章 质 量 管 理 > 第四节 质量管理方法
作者:姜小鹰
参编:刘华平,史瑞芬,代亚丽,刘华平,刘化侠
页码:294
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2011-01-01
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