医院是社会最复杂的组织”(德鲁克语),尤其是中国医院处于社会转型时期,突显诸多的矛盾,这些矛盾具有“四性”特征:1 ﹒突发性。信息不对称性、医疗效果不确定性、医患不分离性的“三不”特征,加之当前医患和谐不尽如人意,甚至“医闹”介入医疗纠纷等因素,表现在对一些存在分歧的医疗事件处理过程中,医患双方意见冲突尖锐,加之患者(或就诊者)及其家属在纠纷过程中的非理性行为。医疗贵重仪器设备、国家管理控制药品多,医院建筑物相对集中、易燃易爆物品多,以及消防责任重大,加之日益增多的医疗纠纷,使得医院治安和综合治理安全管理 ......