[文献资料]第八篇　信息篇

信息化建设不是简单的“计算机化”或“网络化” ，而是要按照“顶层设计、综合集成、资源共享”的原则，制订出一整套科学的、合理的、符合医院工作实际的流程，从而提高管理水平，提高工作效率，促进医院的全面发展。将满意度调查分析模块纳入整个医院信息化网络建设中，设立涵盖医疗服务态度评价、诊疗功能评价、就诊响应时间评价、费用评价等多因素病人满意度监控体系和包含医院环境评价、医院文化评价、薪酬获取评价、诊疗项目评价等在内的多项员工满意度监控体系。 ......