五、医疗纠纷应急处置的困惑

医疗机构在应急处置医疗纠纷的时候，主要考虑群体性利益和医疗机构本身的合法权益较多，容易忽视患者的合法权益被侵害。患者及其家属在医疗纠纷发生后，往往情绪化、问题复杂化、处置极端化，非理性行为偏多，导致医疗纠纷复杂、难处理、负面影响增大。医疗纠纷应急处置（ Emergency Disposal for Medical Issue ） ，是指在医患双方对以医疗服务行为为核心的相关内容认识不一致，且出现争执、抱怨、质疑的事件后，医疗机构针对其性质、特点和危害程度，立即报告政府机关，组织相关职能部门，调动安全保卫等 ......