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二、社交礼仪的作用

由于礼仪规范是人的自我修养的重要内容之一,在现代的社会生活工作交往中起着越来越重要的作用。在社会交往中,社交礼仪可以使人们在交往中互相获得大量有价值的信息,可以帮助人们进行有效的创造性劳动,从而更新自己的思维方式,按社会发展需要进行创造性的学习和工作。在这里,礼仪就起着沟通的作用。这是由于礼仪的不同程式就是各种“沟通语言”,它比一般的沟通语言更显得高雅、含蓄,能充分显示友谊的要素,因此,就更易于让对方接受。任何一种社交礼仪,从广义的利益角度看,都是一种利益关系的沟通。由于礼仪具有很好的沟通作用,因此,适当 ......

——《医患沟通学》
书名:《医患沟通学》
栏目:医患沟通学 > 第七章 医务礼仪 > 第五节 医务人员应掌握的社交礼仪
作者:孙祥军 王强
参编:宋守君,宋月雁,孔祥洪,孙长华,于鹏
页码:192
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2011-08-01
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