[速览]第四节 管理沟通与护理信息管理

管理沟通对于组织的重要性，如同血液循环对人体。可以说，没有沟通就没有人类的交往和社会活动。在护理管理中，每日有大量的沟通活动，如交班会、护理查房、护理人员会议、护士长与护士个别谈话、交班报告、护患交流等。据专家统计，一位病房护士长平均每日至少有1／3的工作时间用于沟通。2 ﹒沟通的作用沟通的关键在于使相互沟通的对象能够在适当的时候，将适当的信息，用适当的方法，传递给适当的人，从而形成一个健全、迅速和有效的信息传递系统。沟通是组织的凝聚剂、催化剂和润滑剂。3 ﹒沟通过程沟通是一个复杂的过程，可通过以下的沟通 ......