[文献资料]本章小结

临床实验室开展精益管理，倡导、推广精益文化极大地提高了工作效率、工作质量、医患和员工的满意度。临床实验室的浪费随处可见，让员工进一步理解和认识缺陷返工、高峰等待、库存、走动和人力资源等浪费带给医患及自身的影响尤为重要。精益常用工具能更好地帮助员工解决问题，激发员工的信心和热情，使员工更加主动地投入到精益改进中，让平凡的员工在杰出的体系和流程下工作，使其业绩辉煌。精益管理的根本是在整个组织中建立持续改善机制，倡导组织以客户需求、全员参与、管理层的热情、到真正的现场去寻找机会等文化，与员工达成共识，培养员工， ......