患者承受疾病的折磨及经济困难的双重压力,易产生紧张、焦虑、恐惧等心理。护士要主动热情地接待患者,根据患者的文化程度,通俗地与患者进行首次沟通交流,及时向患者做好入院宣教,包括介绍医院环境、各种规章制度、医护人员、手术相关知识,并由责任护士对患者进行入院评估,制定护理计划并实施。通过护理人员热情周到的护理和耐心细致的健康指导,以取得患者的尊重和信赖,建立起良好的护患关系,也为患者住院时期各项护理的顺利实施打下基础。 ......