[文献资料]一、四层评估模型

Kirkpatrick提出了四层培训评估模型：反应层，学习层，行为层和结果层。该理论得到国际上大部分培训专家的认同，并被广泛地用于培训的评估工作中。学习层次的评估主要是用来了解管理者通过培训学到了什么，着眼于对学习、培训目标达到的程度的度量，即评估学员通过培训，在知识、技能、态度、原则、事实、过程、技术等方面的收获。结果评估方式强调的是培训所带来的医院绩效的实际改善，这是医院在培训上投资的根本目的，其优点显而易见。再者，影响组织绩效的因素很多，若只是简单的定量数据对比意义并不大，必须分辨清楚哪些结果与培训 ......