医务人员和病人接触时会发生复杂的相互作用。医务人员的言语、态度、表情、姿势、行为等都能对病人的心理和行为起到良好、有益的影响。病人在医务人员的帮助下,情感痛苦得以疏泄,增强了治疗的希望和信心,找到了解决心理问题的途径,促进了病情好转。但如果医务人员言语不当、态度不良、指导有误,则可能增加病人的疑虑,加重其痛苦,并可能产生“医源性心理障碍”。医源性心理问题的产生原因包括病人的心理特征、文化程度、期望和社会背景,也包括医务人员言语、态度、表情、姿势、行为等。如临床各科都常出现患者很多、工作量很大的情况,有的医 ......