7.果断型顾客

应对策略:不要给这些顾客太长的销售解释,只给必要的细节，要严格忠于事实。 ......

——《药店店员手册》

书名：《药店店员手册》

栏目：药店店员手册 > 第三章药店店员促销策略与实战 > 第一节迎宾开场与销售 > 三、接待不同个性顾客的服务策略是否相同？

作者：陈玉文

参编：武志昂，连桂玉，王淑玲，孟令全，黄哲

页码：123

版本：1

出版社：人民卫生出版社

出版时间：2010-07-01

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