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[文献资料]二、阶 段 报 告

满意度研究小组应该定期向医院院长和卫生行政领导不定期的报告满意度监测结果，汇报病人满意度监测方法学上的进展、存在的问题以及解决问题和改善方法的建议。 ......

——《中国医院院长手册》
书名：《中国医院院长手册》
栏目：中国医院院长手册 > 第二十章 医院病人的满意度测量 > 第七节 监测数据的沟通
作者：武广华 王羽 于宗河 袭 燕
参编：朱志忠，梁铭会，王硕，张元禄，焦华
页码：237
版本：3
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2010-12-01
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