二、医患沟通存在的问题

有关资料显示，真正因为医疗事故引起的医患纠纷仅占3%左右，而绝大多数源于医疗服务过程中的医患沟通不足。一项关于医患关系紧张的调查表明， 48%的医生认为医患关系紧张的原因在于沟通太少， 50%的患者认为缺少沟通或沟通时间太短。医患之间不能沟通就无法相互理解，因此，要想解决医患矛盾，首先要找出沟通中存在的问题。做好医患沟通，才能增进医患理解，减少医患纠纷，构建和谐医患关系。总之，加强医患沟通，能把医疗纠纷消灭在萌芽状态，可以增加患者对医务人员的信任和理解，并能最大限度地取得患者的支持和配合，是化解医患矛盾、 ......