[概述]四、药事活动中的沟通方法

作为一名药师，必须与患者之间，建立起互相尊重、信任的关系。有一句广告词叫“沟通，从心开始”，药师必须用心与患者沟通，药师要用自己的“真心”换取患者的“放心”。药师在与患者交流中，要避免使用专业术语，使用患者能够理解的语言，同时，药师还可以通过一些其他沟通方式达到提高患者依从性，保障患者安全用药的目的，例如：在患者的药盒上贴上用法用量和特殊注意事项（如：冰箱冷藏、用完后漱口）的标签。例如老年患者、绝症患者、大病初愈的患者、性病患者等，不同的患者都需要药师用不同的方式沟通。对患者提出的问题给予正确解答，给予患 ......