一、外部战略环境分析

医院的外部环境是指存在于医院周围、影响医院经营活动及其发展的各种客观因素与力量的总体。外部环境分析就是通过收集和处理相关信息，识别出环境因素影响行业的机制，了解行业竞争格局，掌握竞争对手的虚实，明确医院面临的机遇与挑战。外部环境分析可以从宏观环境分析、行业环境分析、区域环境分析等几方面入手，如图7‐2所示。 ......