1 ﹒诊所病人的病历(包括病历首页、诊治记录、知情同意书、病情证明等)、预约登记本、投诉信函等均应妥善保管,不能随意公开、外泄。3 ﹒抄写和复印病人病历资料,必须得到病人和诊所负责人的同意,并复印索要者本人的身份证存档。5 ﹒不能在诊所外与非诊所工作人员的其他人谈论病人的诊治情况。9 ﹒对他人有意见时应当面交换,或向诊所负责人反映。不能在当事人不在场的情况下指责他人的缺点错误。 ......