第五节 医疗服务整体管理与质量控制目标

医疗服务整体管理与质量控制要实现以下6大目标：以人为本管理目标、医疗安全管理目标、质量责任管理目标、持续改善管理目标、技术水平管理目标及综合绩效管理目标。以人为本”的医疗服务模式就是医疗服务强调充分利用先进医疗技术和其他手段为顾客提供全方位的、全过程的、连续性的、有层次的服务体系,这个体系应当是方便快捷、合理高效、充满人性化的。这就要求医疗机构及各专业的医务人员和其他人员互相配合、通力合作，在诊疗过程中根据顾客的情况、身心状态和经济状况等，以尽可能便捷的方式，制订适宜的、有针对性的、科学合理的治疗护理康复 ......