第二节 医疗服务质量保障

医疗机构质量保障体系的完备是实现医疗服务质量管理目标的决定因素。质量保障体系内涵十分丰富，涉及质量组织保障、质量制度保障、物质信息保障、技术水平保障及服务体系保障等多个方面。具体包括医疗机构中医务人员素质结构、医疗机构的学科设置能力、医疗机构的设备条件、设备信息管理绩效以及医疗机构提供医疗服务的环境和基本服务体系等内容。医疗服务质量保障是一种有目的的医疗活动体系，是按规定质量要求提供医疗服务，是为达到服务质量、达到患者满意目标提供的保障。质量保障是医院质量管理的新突破，代表了医疗管理的最高水平。质量保障必 ......