取得患者信任的要素

在医患关系上，具体表现就是我们平时经常挂在嘴边的“以（病）人为本”，就是要发自内心地尊重患者，坚定不移地保护患者的基本权益。即使从沟通技巧的层面分析，上述因素也不是“放之四海而皆准”的定律和公式，不同患者对同一位医生会做出不同的评价，同一个患者在不同就诊过程中对同一位医生会留下不同的印象。再说，有的时候可能是单一的因素在起作用，更多情况下则是多因素共同起作用，这就要求医生随时随地反省自己，根据患者的具体情况，有的放矢地排除建立患者信心的障碍。 ......