[概述]（一）等式中的收益因素

收益是指一个医院提供的医疗产品或服务对患者所能产生的好的成效和作用。比如医院引进开展的某项新技术，为某类疾病患者带去了福音。医院整洁、优美、安静的就医环境给患者舒适之感。医院各项便民措施和承诺服务，方便了患者就医等，这些都是医疗产品或服务对患者具有的收益。这样的门诊带给患者的就是一种新鲜的、积极的体验，这种体验能促使患者从被动接受治疗、护理转变为主动采取措施预防并发症，积极配合医务人员的治疗和护理，提高生活和生命质量。 ......