[文献资料]第二节　妇产科医患沟通的途径和趋势

妇产科是医患纠纷高发的科室之一，尤其是产科，关系到母婴两条生命的安全。在医疗纠纷处理的实践中，我们可以发现，大量的纠纷所涉及的事件并不构成医疗事故、医疗差错，或根本不存在医疗责任，而是由于我们医务人员不善于或不适当的医患沟通造成的。医患之间的沟通带有专业性，医务人员应起主导作用，埋怨病人和家属是徒劳的。根据妇产科疾病的特征和病人的身心特点，考虑从以下几个方面入手。实践证明，只要时时处处想着病人，真心诚意围绕病人提供优质服务，必然对医疗质量、服务效率、病人满意度等起到积极的促进作用，并最终减少医患纠纷的发生 ......