（二）不良形象包含內容

医院的不良形象，除了由于医护人员诊治和护理水平低、设备陈旧落后、医院管理差以及就医环境杂乱、卫生差等原因所致外，还与下列原因有密切关系。这些原因也是造成医院不良形象的重要內容。有时仅是一两件恶劣事件，就造成了极坏的影响，给医院的形象抹黑，眞所谓“一个老鼠坏了一锅汤”，好事难外传,坏事传千里”。容易造成医院坏形象的恶劣事件，主要有下列几种：1 .差错事故。因此，在维护医院形象的整个过程中，必须狠抓全体职工的服务态度，让所有职工都树立“患者為宾，体贴為本”的理念。医院的所有工作都应考虑患者的需要，使患者得到满 ......