护理质量管理的特点主要包括以下几个方面:1 .护理质量管理的广泛性和综合性。护理质量管理具有有效服务工作质量、技术质量、心理护理质量、生活服务质量及环境管理、生活管理、协调管理等各类管理质量的综合性,护理质量管理的范围是相当广泛的。所以,不应当使护理质量管理局限在临床护理质量管理的范围内,更不应该只是执行医嘱的技术质量管理。大量的护理质量问题,都从它与其他部门的协调服务和协同操作中表现出来,所以,护理质量管理必须加强与其他部门协同管理。另外,护理质量不只是协同性的质量,更有其相对的独立性,因此,护理质量必 ......