（二）实施质量控制（过程质量管理）

健康教育与健康促进计划的实施过程中，运用过程评估的方法和手段对实施过程进行监测和评估，了解实施进程和实施效果，发现和解决实施工作存在的问题，及时调整实施策略和工作方法，调整人力、财力和物力的分配，控制实施质量，是运用过程管理的理论。保证计划顺利实施和取得预期效果的重要环节。细节决定成败，过程保证效果，因此，在实施工作一开始就应该建立起有效的监测与质量控制体系。如果要了解某些深层的信息，如受众对传播渠道和传播材料的喜好程度和喜好原因，或者妇女的哺乳习惯和对代乳品的看法等，最好选用专题小组讨论、或访谈、观察等 ......