三、医院品牌维护和发展中品牌联想的策略和方法

医院品牌维护和发展中，提高医疗服务质量是提升医院品牌联想的重中之重。医院质量体系是建立在医院质量意识深处的，我们要专注于医院经营活动中质量的持续改进和突破。因此，医院质量营销作为一种经营理念，应贯穿于整个医院的经营活动中，它是质量营销的灵魂和支柱，它要求医院每一个部门都要以病人满意为宗旨，提供高质量的医疗服务。要建立首诊、首见、首问负责制，即医院员工应有凡是医院的事都有自己的一份责任，凡是来医院的患者都是服务对象的责任意识。在特需病房方面，患者除了要得到较好的诊疗外，更多的是看中医护服务态度及医院的病房环 ......