五、应用ISO9000族标准的基本方法

引入ISO9000国际质量管理体系，应该说与现有的口腔医疗管理制度并不矛盾，它是按国际标准建立起一套文件化、程序化的管理模式程序化的要求规范我们的口腔医疗工作行为，使我们的工作有了标准和依据。是否达到标准不仅有专人检查，而且记录在案，这样就堵住了由于疏忽造成的漏洞，病人的利益得到了保证。文件编写要重视合法性、合理性、可操作性,将以往行之有效的管理经验纳入到文件中，使医务人员工作的每一个环节都有法可依，有章可循，管理层次清晰，责任明确，权限落实到岗位，从上到下、从左到右环环相扣。 ......